5 Hal yang Sebaiknya Tidak Ditulis dalam Email Anda

Di luar sana banyak sekali artikel yang memberikan tips cara untuk menjangkau audiens. Namun, apakah Anda tahu apa ang sebaiknya tidak ditulis di dalam email?

Okay, here we go.

  1. Menggunakan email subject yang terlalu berlebihan
    Ingat, “People do judge emails by their subject lines”. Adanya click-bait subject lines, seperti “Open Now”, “Must Read”, “Kesempatan Sekali Seumur Hidup”, “Penawaran Menarik” membuat email Anda terlihat seperti iklan promosi yang ada di TV.

    Pada tulisan kami sebelumnya, kami pernah membahas mengenai Tips Menciptakan Subjek Email Yang Menarik. Pada tulisan tersebut, kami menjelaskan bahwa pada email subject beritahu para pelanggan seperti apa isi dari email yang Anda kirimkan. Kami lebih memilih untuk menuliskan sesuatu yang *simple *seperti “Your New E-book is Coming”.

  2. Memanggil para pelanggan dengan sebutan “Dear Admin / Editor / Webmaster
    Menjangkau para pelanggan dengan tidak menggunakan nama mereka adalah salah satu kesalahan terbesar yang Anda buat. Tidak hanya meninggalkan kesan impersonal dan generik, akan tetapi hal tersebut juga menunjukkan bahwa Anda tidak mau repot untuk mencari nama mereka.

    Luangkan waktu dan lakukan suatu upaya untuk memperlakukan para pelanggan sebagai seorang individu yang terpisah. Jika Anda tidak mengetahui nama pelanggan pun, Anda dapat menggunakan kata “Hai” dan “Halo” yang jauh lebih baik jika dibandingkan dengan “Dear Admin”.

  3. Terlalu terfokus membicarakan diri Anda sendiri
    Dalam rangka untuk menarik perhatian pelanggan, para pelaku bisnis biasanya akan mulai banyak berbicara mengenai pekerjaan, identitas perusahaan dan skill yang mereka miliki. Dan sebanyak 99% dari para pebisnis terlalu berlebihan dalam membicarakannya dengan pelanggan. Kemudian yang terjadi adalah pelanggan akan menjadi bosan (jika tidak ingin dikatakan muak) dengan perusahaan Anda.

    Anda hanya perlu memperkenalkan perusahaan Anda dan diri Anda secara singkat. Sehingga, para pelanggan tidak membuang waktu mereka untuk membaca mengenai diri Anda dan juga segala macam pencapaian Anda. Ingat, tujuan Anda dalam mengirimkan email tentu bukan hanya sekedar membicarakan diri Anda sendiri melainkan untuk memberikan solusi dari para pelanggan.

  4. Menuntut adanya respon dari para pelanggan
    Jangan pernah menganggap bahwa pelanggan Anda memiliki banyak waktu untuk bersantai dan membaca email. Pelanggan Anda tentu saja sangat sibuk dan Anda harus menghormati waktu mereka.

    Ketika Anda mengirimkan email kepada para pelanggan, hindari untuk menggunakan kalimat seperti “Respond ASAP”, dimana Anda menuntut adanya respon secepatnya dari para pelanggan. Menuntut pelanggan untuk menjawab email Anda hanya akan menunjukkan bahwa Anda tidak menghargai waktu mereka.

  5. Meminta para pelanggan untuk share/link konten yang Anda buat
    Sebaiknya email Anda tidak memiliki kalimat seperti “Please share my content” dan sebagainya. Ketika Anda memiliki konten email yang menarik dan informatif, tanpa perlu Anda minta pasti para pelanggan dengan senang hati akan merekomendasikan konten Anda atau bahkan perusahaan Anda kepada orang lain.

    Pada akhirnya, itu adalah keputusan mutlak mereka, apakah mereka akan melakukan share/link untuk Anda.

Berdasarkan hal-hal di atas, ada 3 hal yang dapat Anda tarik sebagai kesimpulan :

  • Pertama.
    Anda menulis email tidak perlu menggunakan subject yang terlalu berlebihan, serta jangan lupa untuk memberikan sentuhan personal di dalam email tersebut.

  • Kedua.
    Jangan terlalu menuntut adanya respon ataupun feedback secepatnya dari para pelanggan. Tentu sangat tidak menyenangkan jika para pelanggan lari dari perusahaan Anda.

  • Ketiga.
    Tunjukkan pada para pelanggan bahwa Anda mengerti dan menghormati kesibukan mereka.

Hal-hal di atas dapat membantu Anda dalam membangun suatu hubungan antara para pelanggan dengan perusahaan Anda.

Dapatkan info mengenai artikel kami selanjutnya dengan bergabung ke channel telegram MailTargetClick here to subscribe our newsletters.


MailTarget.co adalah sebuah perusahaan SaaS (software as a service) yang membuat email system dengan teknologi artificial intelligence.