6 Nilai Mengantisipasi Pelanggan Melakukan Unsubscribe pada Email Marketing Anda

Salah satu tantangan terbesar bagi email marketers yakni bagaimana cara mereka untuk mencegah pelanggan agar tidak unsubscribe email mereka (Anda dapat membaca selengkapnya di sini). Cara untuk mengantisipasi hal tersebut yakni dengan membuat email Anda itu layak untuk dibaca dan nilai-nilai apa saja yang terkandung atau dimiliki dalam email Anda.

Berikut kami telah merangkum 6 nilai-nilai untuk mengantisipasi pelanggan agar tidak melakukan unsubscribe pada email marketing Anda:

  1. Nilai Pertama: Insight atau Wawasan
    Mengapa wawasan menjadi nilai yang pertama? Dengan adanya wawasan, maka pelanggan dapat memahami, menghitung, dan mengetahui keuntungan apa yang akan mereka dapatkan dari menerima email Anda. Memang sudah tidak diragukan lagi kalau email marketing merupakan cara yang efektif untuk memasarkan produk Anda, tetapi pelanggan pasti ingin tahu tentang benefit apa saja sih yang didapatkan dengan menerima pesan dari Anda.

  2. Nilai Kedua: Motivasi
    Mari kita ambil contoh newsletter dari Chris Brogan yang dimana newsletter tersebut kurang kurasi dan lebih menggunakan konten dan pemikiran asli. Setiap minggunya, ia membagikan pandangan dan ceritanya dari trenches. Newsletter yang dibuat oleh Chriss dapat menyediakan banyak cerita yang dapat kita pelajari. Pendapatan yang ia jual yakni sebuah edukasi yang dihasilkan dari pengalamannya sendiri, pengetahuannya, dan kesalahan yang pernah ia lakukan.

    Dari sana Anda dapat belajar bahwa nilai yang dijual merupakan sebuah motivasi, Chriss Bogan mencoba memotivasi Anda bahwa kesuksesan dapat terjadi dan dipelajari dari pengalaman dan kesalahan yang pernah dilakukan. Adapun hal yang harus Anda lakukan yakni mentransformasikan pelajaran dan motivasi tersebut ke dalam suatu energi positif untuk membangun bisnis Anda ke depannya.

  1. Nilai Ketiga: Pride atau Kebanggaan
    Salah satu cara lainnya untuk menarik pelanggan agar tidak unsubscribe yakni dengan cara menulis cerita tentang pelanggan Anda. Hal tersebut untuk menunjukkan rasa bangga Andaa terhadap pelanggan, yakni dengan cara menulis cerita tentang keberhasilan atau kesuksesan mereka. Secara tidak lamgsung, Anda telah mengapresiasi pencapaian mereka dan  hal ini akan membuat mereka bertahan lama di bisnis Anda.

  2. Nilai Keempat: Thought Leadership
    Thought Leadership adalah hasil akhir dan hubungan jangka panjang. Maksudnya adalah bagaimana cara Anda untuk membuat hubungan yang lama dengan pelanggan, bagaimana caranya agar pelanggan Anda merasa bahwa email yang Anda kirimkan itu bermanfaat bagi mereka sehingga mereka ingin selalu terhubung dengan email dari Anda.

  3. Nilai Kelima: Waktu
    Value yang kelima ini maksudnya adalah untuk menghemat waktu pelanggan. Email marketing Anda harus dapat memanfaatkan waktu secara efisien dan efektif, agar kedua pihak, yakni Anda dan pelanggan Anda tidak membuang waktu sia-sia. Misalkan, fungsi dari email marketing yakni untuk mempercepat promosi dari bisnis pelanggan Anda.

  4. Nilai Keenam: Uang
    Setiap orang tentunya ingin pengeluaran yang dikeluarkan lebih sedikit dan penghasilan yang didapatkan lebih banyak. Mereka telah menginvestasikan waktu dan uang mereka, oleh karena itu hasil yang diinginkan pun diharapkan maksimal.

So, Nilai Manakah yang akan Anda Jual?

Jadi nilai apakah yang kiranya akan Anda jual kepada pelanggan Anda? Insight, motivation, pride, thought leadership, time, atau money? Sebaiknya Anda mulai memikirkannya dari sekarang. Buatlah agar pelanggan Anda merasa nyaman sehingga mereka tidak akan melakukan unsubscribe pada email marketing Anda.

Dapatkan newsletter yang berisikan tips & perkembangan seputar email marketing gratis, silakan bergabung [disini]. Ayo bergabung di channel Telegram MailTarget untuk informasi seputar MailTarget dan berita-berita terbaru lainnya.


MailTarget.co adalah sebuah perusahaan SaaS (software as a service) yang membuat email system dengan teknologi artificial intelligence.