How to Celebrate Your Customer Birthday?

Jika subscriber Anda tidak merasa email yang dikirim oleh Anda memiliki isi yang relevan, kemungkinan besar mereka akan mengabaikan email dari Anda. Ini adalah alasan mengapa adanya segmentasi email sangat penting. Dengan membagi kontak Anda kedalam grup-grup dan mengirim email tertentu kepada subscriber yang spesifik, Anda dapat membentuk marketing massage yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Tahukah Anda jika salah satu cara yang efektif dalam email marketing adalah dengan mengirimkan birthday email?

Sebuah penelitian mengungkapkan bahwa birthday email yang dikirim memiliki 481% transaction rates lebih tinggi, 179% click rates lebih tinggi dan 342% lebih menguntungkan dari pada tipe email promosi lain.

Hal tersebut menunjukkan bahwa birthday email merupakan jalan terbaik untuk menunjukan bahwa Anda mengapresiasi para pelanggan dan Anda ingin memelihara hubungan yang telah dimiliki dengan mereka. Sehingga jika Anda siap untuk membawa pesta pada program email marketing Anda, berikut beberapa tips yang dapat Anda lakukan untuk merayakan ulang tahun para pelanggan dengan gaya yang berbeda.

Okay, here we go.

Jika Anda tidak menyertakan detail tanggal lahir pada email sign up form Anda, kirimkan pesan permintaan birthdate kepada para subscriber, buat permintaan kepada mereka untuk melakukan update profil. Email yang menawarkan insentif untuk memberikan informasi dan petunjuk pada kejutan saat hari ulang tahun biasanya bekerja dengan sangat baik. Saat Anda telah melakukan hal ini, Anda dapat melakukan segmentasi dengan akun MailTarget untuk mengidentifikasi pelanggan sesuai tanggal lahir mereka.

Bagaimana cara merayakan ulang tahun pelanggan Anda :

Birthday Email with MailTarget

  1. Have fun dengan desain dan pesan email Anda
    Mulai pesta Anda dengan membuat birthday email yang menyala dan terlihat gembira. Gunakan grafis birthday-themed seperti confetti, birthday cake, balon, atau kotak hadiah dengan pita untuk merayakan. Anda dapat menyertakan produk-produk Anda yang akan menarik subscriber seperti barang-barang keperluan pesta.

  2. Tawarkan diskon dan freebies
    Hadiah dan perayaan ulang tahun tidak dapat dipisahkan, jadi berikan pelanggan Anda diskon eksklusif atau gratis pengiriman sebagai hadiah. Untuk memisahkan birthday email dengan promosi yang sedang berjalan, pertimbangkan dengan menambahkan penawaran khusus pada hari ulang tahun, semisal Anda menjual produk kecantikan dan akan memberikan pelanggan sebuah produk gratis setiap tahun saat hari ulang tahunnya. Kode promo dan freebies juga merupakan cara yang baik untuk mendapatkan brand loyalty dalam setahun.

  3. Subjek yang personal dan penawaran
    Ketimbang hanya ucapan “happy birthday” yang sederhana, tarik perhatian subscriber dengan menambahkan nama mereka dalam subjek dan isi email. Pesan personal seperti ini lebih bermakna daripada sekedar sapaan biasa. Ini meunjukan bahwa Anda peduli dengan subscriber sebagai seseorang, selain itu juga menunjukkan bahwa Anda menghargai dia secara khusus. Dan kapan lagi waktu yang lebih baik untuk memberikan pelanggan perhatian pribadi selain saat hari spesial mereka? Subjek dengan nama pelanggan meningkatkan open rates email lebih dari 29%.

  4. Beri link produk dan layanan Anda
    Bahkan jika Anda tidak menawarkan diskon atau tunjangan lainya, kirimkan birthday email yang singkat dan ceria, serta memposisikan produk atau jasa Anda sebagai pelangkap perayaan pelanggan. Contohnya adalah Anda dapat memberikan sebuah candaan bahwa dress terbaik yang dapat digunakan oleh pelanggan saat hari ulang tahunnya adalah dress dari toko Anda. Yups, jadikan produk Anda sebagai bagian dari rencana ulang tahun pelanggan. Email yang dikirim juga mendorong pelanggan untuk berbelanja dengan call to action yang jelas seperti “shop now” atau “find a boutique near you” dengan link pada pesan tersebut.

Jadikan perayaan ulang tahun pelanggan sebagai kesempatan bagi brand Anda. Selain itu, Anda pun juga dapat mempererat hubungan dengan para pelanggan.

Untuk mengetahui artikel dan informasi terbaru dari MailTarget, mari bergabung bersama kami di channel Telegram MailTarget. Baca artikel lainnya seputar email marketing di blog MailTargetClick here to subscribe our newsletters.


MailTarget.co adalah sebuah perusahaan SaaS (software as a service) yang membuat email system dengan teknologi artificial intelligence.