Image Courtesy of Google

Masih seputar email automation, kali ini kami hadir kembali untuk memberikan informasi mengenai jenis-jenis email yang dapat Anda buat dengan email automation. Berikut tim kami telah merangkumnya menjadi beberapa bagian:

Berikan Tawaran Kejutan Ulang Tahun untuk Pelanggan Anda

Birthday emails adalah jenis email automation yang paling umum dikirimkan, dan apabila digunakan dengan benar maka hasilnya akan efektif. Email ditujukan bukan hanya sekadar mengirimkan ucapan ulang tahun kepada pelanggan Anda, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda dengan cara ini dapat mendorong para pelanggan untuk mulai melakukan pembelian.

Oleh karena itu, jangan lupa untuk menambahkan call-to-action yang menarik untuk mengendalikan konversinya. Birthday email ini sangat mudah untuk dibuat jika Anda memiliki data ulang tahun pelanggan Anda. Secara sederhana, Anda mengatur tanggal ulang tahun pelanggan di email Anda, dan email tersebut akan secara otomatis akan terkirim sesuai tanggal yang sudah diatur.

Tipsnya, jika Anda menawarkan voucher restaurant atau sesuatu yang spesial pada hari ulang tahun pelanggan Anda sebagai bagian dari perayaannya, waktu terbaik untuk mengirimkannya yakni beberapa hari sebelumnya supaya mereka setidaknya bisa terlebih dahulu menyusun rencana hari ulang tahunnya.

MailTarget memiliki fitur baru pada email automation berupa trigger berdasarkan birthdate. Hal ini akan semakin memudahkan Anda dalam mengirimkan email dengan penawaran-penawaran yang menarik bertepatan dengan hari ulang tahun para pelanggan Anda.

Kirimkan Email Reminder atau Jadwal Pengingat kepada Pelanggan Anda

Berdasarkan riset, membutuhkan waktu 5 kali lebih banyak untuk mencari pelanggan baru dibandingkan dengan mempertahankan para pelanggan lama. Salah satu cara terbaik menjalankan bisnis Anda dan mempertahankan pelanggan lama Anda adalah dengan mengirimkan email reminder secara regular kepada mereka. Cara ini dapat berkerja dengan baik untuk bisnis yang menyediakan layanan regular misalnya mekanik yang menyediakan layanan perbaikan regular atau dokter gigi yang melakukan pengecekan dan pembersihan gigi secara rutin. Sebagai contoh, Denwin Dental yang telah menerapkan appointment reminder email ini.

Email jenis ini dapat membantu untuk mengembangkan bisnis Anda karena secara otomatis dapat mengingatkan para pelanggan lama Anda untuk kembali lagi di acara lainnya yang sudah Anda buat dan juga membantu untuk meningkatkan pendapatan dari pelanggan lama Anda.

Lakukan Pemeliharaan pada Leads Anda

Berdasarkan pada penelitian, 50% dari leads yang dihasilkan oleh suatu perusahaan itu berkualitas tetapi belum siap untuk dibeli. Tantangannya adalah bagaimana Anda dapat menggerakkan leads tersebut kearah pembelian tanpa menghabiskan waktu yang lebih banyak bagi pelanggan? Lalu, bagaimana Anda memastikan bahwa bisnis Anda adalah pilihan yang tepat agar pelanggan melakukan pembelian? Tidak perlu khawatir, Anda dapat mengatasi hal tersebut dengan menggunakan automation.

Dari sana, Anda dapat mengirimkan serial dari automated email messages dari waktu ke waktu, dengan tujuan untuk mengedukasi audiens Anda mengenai keuntungan dari produk Anda dan alasan mengapa mereka harus menggunakan produk Anda.

Berikut 6 jenis email yang direkomendasikan oleh marketing blogger terkenal bernama Patrick McKenzie untuk dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda.

  • The problem email – Email berfokus untuk mengedukasi audiens tentang masalah yang sedang mereka hadapi dan Anda juga harus menghubungkannya dengan metode yang sudah pernah diterapkan, serta jangan lupa untuk menyebutkan produk Anda.
  • The benefit email – Email ini bertujuan untuk melihat keuntungan yang didapatkan oleh para pelanggan dari menggunakan produk Anda. Apakah mereka sudah meraih tujuan dari menggunakan produk Anda?
  • The transition email – Para pelanggan hanya akan memilih produk yang sesuai dengan mereka, maka buatlah produk yang sekiranya sesuai dan dapat menyelesaikan problem dari pelanggan Anda. Kirimkan transition email yang berisikan solusi untuk menggunakan produk Anda, jadi pelanggan Anda tidak berpindah ke perusahaan kompetitor.
  • The tools email – Secara garis besar, email ini bertujuan untuk meraih tujuan produk Anda, hampir serupa dengan panduan pembelian yang cepat. Hal ini adalah waktu pertama kalinya Anda dapat mengenalkan produk dan membuat produk Anda terlihat berbeda dari para kompetitor.
  • The case study email – Sesuai dengan namanya, email ini berisi mengenai studi kasus tentang bagaimana pelanggan menggunakan produk yang Anda buat. Pastikan bahwa Anda berfokus pada problem para pelanggan beserta solusinya, jangan lupa menyertakan problem dan benefits outlines di email pertama dan kedua, sertakan juga testimonial dari pelanggan Anda serta call-to-action untuk sign-up pada free trial atau free plan melalui email ini.
  • The resources email– Email ini biasanya dikirimkan di akhir, Anda dapat menyarankan sumber lainnya seperti dari ebooks, blog, templates, kits, dll. Sumber lain tersebut digunakan untuk memberikan informasi tambahan mengenai produk Anda. Anda juga dapat menyertakan kode diskon atau penawaran spesial pada email ini.

Promosikan Blog Post Terbaru Anda

Jika perusahaan Anda memiliki atau menggunakan blog sebagai alat marketing, maka email ini merupakan salah satu channels terkuat untuk mengembangkan jumlah audiens Anda. Saat Anda mempublikasikan pos terbaru pada blog, pastikan bahwa Anda mengirimkan email kepada subscribers tentang pos terbaru Anda dan buatlah agar mereka melakukan click through serta membacanya. Email ini juga harus dilengkapi dengan desain grafis yang menarik atau eye-catching bagi pelanggan dan juga call-to-action agar pelanggan dapat semakin tertarik untuk membacanya.

Anda dapat mengirimkan email tersebut secara bulanan, mingguan atau harian, dan hal tersebut secara otomatis dapat menarik subscribers untuk membaca konten apapun yang telah dipublikasikan terakhir kalinya.

Campaign jenis ini dapat membantu untuk mengembangkan bisnis Anda dengan cara menarik subscribers agar kembali ke website Anda untuk “mengkonsumsi” atau membagikan konten Anda, serta menjadikan bisnis Anda sebagai pilihan utama untuk melakukan pembelian.

Promosikan Event Anda

Jika bisnis Anda menginvestasikan waktu dan uang dalam mengadakan event tertentu atau jenis pertemuan lainnya, maka Anda perlu mengumpulkan banyak orang untuk mengembalikan investasi tersebut. Kabar buruknya adalah meskipun Anda telah mendapatkan registrasi audiens sebanyak 50%, tetapi pada akhirnya mereka biasanya memutuskan untuk tidak hadir.

Untuk mengantisipasi terjadinya hal seperti ini, Anda dapat mengirimkan email pengingat kepada mereka atau juga mengirimkan beberapa follow up emails lainnya setelah acara berlangsung. Adanya cara seperti ini dapat membantu dalam mengembangkan bisnis Anda, serta mengumpulkan banyak audiens yang akan hadir pada acara Anda dan memungkinkan untuk membantu mengembalikan ROI.

 

Jadi bagaimana? Apakah Anda masih meragukan kelebihan dan kemudahan yang ditawarkan oleh email automation?

Bergabung dengan Telegram Channel Email Marketing di sini.

Anda juga dapat bergabung dengan MailTarget newsletter. Gratis, penuh dengan berbagai update dan tips serta trik tentang email marketing. Klik di sini untuk bergabung.

 


MailTarget.co adalah sebuah SaaS (Software as a Service) startup yang berasal dari Jakarta. Kami membuat e-mail marketing automation berbasiskan cloud computing yang bertujuan untuk membantu UKM untuk mengembangkan usaha mereka dan menjangkau audiens yang lebih luas lagi, didukung oleh Relevant Technology.