Pentingnya Personalisasi Pada Email Marketing

Personalisasi pada email marketing adalah mengubah cara orang dalam menerima dan merespons suatu email. Email ini tidak hanya sekadar menyapa nama pelanggan pada saat mengirimkan email, namun juga dengan mengingat identitas basic penerima email, seperti mengingat tanggal dalam momen penting, seperti tanggal ulang tahun.

Dengan menerapkan personalisasi pada email marketing, tentu penerima akan merasa bahwa dirinya dianggap penting meskipun hanya sebagai pelanggan saja. Melakukan personalisasi pada email marketing itu ternyata sangat penting. Berikut beberapa hal yang membuat personalisasi email marketing menjadi penting:

  1. Meningkatkan Konversi dan Revenue
    Personalisasi email marketing ternyata dapat meningkatkan klik sampai dengan 14% dan mampu meningkatkan konversi hingga 10% banyaknya. Menariknya lagi, 75% pelanggan tercatat melakukan pembelian produk yang ditawarkan oleh retailer yang mencantumkan nama mereka di email.

  2. Membantu Menjalin Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
    Personalisasi email ternyata dapat membuat retailer lebih akrab dengan penerima email. Hal ini bisa meningkatkan tingkat kepercayaan pelanggan terhadap Anda dan brand. Bahkan 50% perusahaan merasa bahwa personalisasi pada email marketing dapat meningkatkan interaksi dalam email.

Baca Juga
  1. Meningkatkan Open Rates Email
    Pada tahun 2013 tercatat bahwa email promosi yang telah dipersonalisasikan memiliki 29% angka open rates yang lebih tinggi dan memiliki angka klik lebih tinggi, yakni sekitar 41%. Sebesar 35% dari pelaku bisnis juga mengatakan komunikasi personal yang sedang berlangsung dengan para pelanggan memiliki dampak pendapatan yang signifikan.

Itu dia beberapa alasan mengapa Anda harus mulai memikirkan untuk melakukan personalisasi email marketing Anda. Tidak perlu bingung untuk memulai karena dengan MailTarget bisa melakukan personalisasi email untuk mengenal konsumen lebih dekat. MailTarget memiliki fitur berupa tag khusus, yang akan membantu Anda melakukan personalisasi.

Semisal, Anda ingin menambahkan nama depan pelanggan pada email, cukup dengan memberikan tag berupa {firstname}, maka nama depan pelanggan akan secara otomatis muncul dalam email. Tidak hanya sekadar mencantumkan nama, timing yang tepat juga menjadi salah satu kunci utama dalam melakukan personalisasi email. Dengan mengetahui waktu dan lokasi yang tepat, maka kesempatan Anda untuk mendapatkan konversi dalam penjualan akan lebih besar pula.

Satu lagi yang tidak bisa dipisahkan dari personalisasi adalah segmentasi. Hal ini karena masa depan dari email marketing bersifat dinamis dengan konten yang lebih tersegmentasi. Segmentasi dan personalisasi sendiri adalah tentang memperhatikan konten hingga ke bagian terkecil dan memahami pelanggan sedetail mungkin terkait keinginan dan kebutuhan mereka. Dengan mengirimkan email dan telah dipersonalisasi dan disegmentasi dengan baik, pelanggan Anda tentu akan merasa bahwa Anda peduli dengan individualitas mereka.

Untuk bisa melakukan personalisasi email marketing dengan baik lengkap dengan segmentasi yang detail, Anda bisa menggunakan tools MailTarget. Tools ini memungkinkan Anda untuk melakukan segmentasi hingga ke langkah sedetail apapun. Daftar MailTarget sekarang, gratis. Kami memberikan free trial 14 hari untuk Anda.

Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MailTarget dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MailTarget untuk informasi lainnya seputar MailTarget dan berita-berita terbaru.

(D.S)


MailTarget

MailTarget

We build email system with AI