image courtesy of Google

Personalization dalam dunia bisnis bisa disebut juga sebagai one-to-one marketing. Maksudnya adalah perusahaan bertemu dengan para customer secara individu dengan lebih efektif, efisien dan intim. Selain membuat interaksi menjadi lebih cepat dan mudah, tentu saja membuat kepuasan para pelanggan menjadi meningkat.

Kemudian, apa itu email personalization?

Email personalization masih menjadi bagian dari email marketing. Yang dimaksud dengan email personalization adalah mengirimkan email berdasarkan dengan apa yang disukai oleh para penerima email tersebut. Sehingga, email yang dikirimkan tidak terkesan massal.

Kemudian kita akan berpikir, “wah sangat merepotkan apabila harus mengetahui kesukaan dari tiap-tiap pelanggan yang kita miliki. Sudah lah kirim email saja kok repot.”

Eitss, jangan salah dulu. Email personalization adalah sesuatu yang penting di dalam email marketing. Tidak percaya? Silakan Anda baca data-data yang telah kami dapatkan dibawah ini:

1. Mempersonalisasikan pesan email ternyata dapat meningkatkan klik dengan rata-rata sampai dengan 14% dan konversi sebesar 10%.

2. Faktanya, 74% dari para pelaku bisnis mengatakan personalisasi meningkatkan keterlibatan pelanggan.

3. Hanya 39% dari pengecer online mengirimkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi melalui email.

4. Berdasarkan data, email dengan subject lines yang dipersonalisasi memiliki kemungkinan lebih dari 26% untuk dibuka.

5. Tidak hanya itu, email personalization memberikan 6x transaction rates yang lebih tinggi.

6. Ada sebesar 53% dari para pelaku bisnis mengatakan, komunikasi personal yang sedang berlangsung dengan para pelanggan memiliki dampak pendapatan yang signifikan.

7. Email yang sudah tersegmentasi menghasilkan 58% dari total seluruh pendapatan.

8. Hal yang tak kalah mengejutkannya, ternyata 75% dari perusahaan berinvestasi di pesan pribadi pada tahun 2015.

9. Para pelaku telah mencatat kenaikan hingga 760% dari sisi pendapatan dari campaign yang tersegmentasi. Wow, sebuah peningkatan yang terbilang sangat besar.

10. Ketika menggunakan personalisasi web experiences, pebisnis melihat adanya peningkatan rata-rata sebesar 20% dalam penjualan.

11. Dengan meningkatkan personalisasi, 50% perusahaan merasa dapat meningkatkan interaksi dalam email.

12. Email promosi yang dipersonalisasikan memiliki 29% lebih tinggi dalam open rates dan 41% lebih tinggi kemungkinan untuk diklik pada tahun 2013.

Bagaimana? Data-data di atas sangat menunjukkan pentingnya email personalization.

Dengan MailTarget.co, Anda dapat melakukan email personalization untuk semakin mengenal para customer dengan lebih dekat dengan cara yang mudah. Tinggalkan kesan bahwa para customer hanya menerima pesan broadcast.

Let’s knowing your customer personally.

MailTarget.co adalah sebuah SaaS (Software as a Service) startup yang berasal dari Jakarta. Kami membuat e-mail marketing automation berbasiskan cloud computing yang bertujuan untuk membantu UKM untuk mengembangkan usaha mereka dan menjangkau audiens yang lebih luas lagi, didukung oleh teknologi behavioural analytics e-mail automation MailTarget.