Email Marketing sudah memiliki “usia” yang tua, akan tetapi masih terus mengalami perubahan mengikuti perkembangan zaman.

Sekarang ini kita sudah tidak lagi mendengar teriakan bahwa email itu sudah mati. Yang terjadi saat ini justru seruan bahwa email marketing menjadi lebih cerdas dan lebih kuat dari sebelumnya. Bahkan email marketing saat ini dapat digunakan untuk memberikan konten yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Email marketing memiliki pengaruh yang kuat dengan harga yang terjangkau dan dilengkapi dengan automation (seperti: MailTarget), akan lebih mudah diakses oleh setiap para pelaku bisnis terlepas dari kemampuan teknis, industri atau anggaran.

Email marketing menjadi salah satu channel digital dengan performa terbaik di antara pemasar teknologi lainnya. Sehingga pada artikel kali ini kami akan memberikan beberapa prediksi yang akan terjadi di dalam email.

Marketers akan menggunakan data untuk meningkatkan kualitas dari daftar email mereka, single touch payment melalui email akan menjadi hal yang sangat mungkin untuk dilakukan, serta email marketing dan automation akan terus berkembang dan menjadi sumber daya yang dominan sehingga mendorong adanya campaigns sebagai sumber pendapatan yang konsisten dan menarik. Selain itu, tidak akan menghabiskan waktu dan tenaga Anda untuk melakukannya.

Seperti yang telah kita ketahui bersama, 2017 berjanji akan menjadi tahun bagi para pebisnis email marketing.

 

Prediksi 1 : Sistem Pemasaran Berbasiskan Data akan Mendominasi

Data science membuat email marketing menjadi lebih cerdas dengan mengaktifkan automation dan personalisasi yang lebih baik. Namun, data science bukanlah merupakan suatu solusi berupa “set it and forget it”.

Pada tahun ini, menjadi tahun bagi para pelaku bisnis untuk fokus pada perawatan dan pemasukan dari pemasaran berbasis data mereka.

Prediksi 2 : Mobile Payments Akan Masuk ke dalam Inbox

Email telah mendominasi pasar melalui mobile’s rise. Dengan lebih dari 68% email dapat dibuka pada perangkat seluler, kami tahu bahwa email dan mobile devices akan saling memiliki keterkaitan antara satu sama lain.

Prediksi kami adalah adanya kenaikan transaksi pembayaran melalui mobile yang akan masuk ke dalam inbox pada tahun ini. Kami tidak tahu pasti apakah kenaikan tersebut melalui iOS atau Android terlebih dahulu, tapi Anda akan melihat adanya SDK integrasi berbasis sidik jari untuk Gmail/Apple Mail pada mobile devices yang memungkinkan untuk melakukan konfirmasi/pembayaran cukup dengan 1 klik dari email.

Prediksi 3 : Akan Ada Revolusi dalam Desain Email

Kami sangat percaya bahwa sistem perancangan email yang fleksibel akan menjadi perubahan mendasar mengenai bagaimana email dibuat dalam gelombang inovasi berikutnya di dalam industri pemasaran.

Para designer, developer dan content creator akan bekerja sama untuk mengembangkan suatu sistem yang dapat digunakan untuk campaigns atau email service providers dan menciptakan suatu modular templates dengan adanya component content yang akan sangat berguna dalam perancangan email. Akan membutuhkan tenaga dan waktu yang lebih sedikit untuk menciptakan suatu konten yang lebih berguna dan bermakna, daripada merasa pusing terus menerus memikirkan perancangan untuk menciptakan suatu “tempat”.

Seperti desain dan grid systems pada web, selalu ada kesempatan untuk break the rules, paradigma dan perancangan desain secara out of the box, namun sebagian besar perusahaan hanya perlu melakukan teknik komunikasi yang baik. Kami yakin bahwa email service providers mampu menghasilkan produk yang dapat membantu tim dan para klien untuk menyelesaikan permasalahan dan membantu pekerjaan mereka. Fleksibilitas dan kemudahan dalam menggunakan email akan menentukan dekade berikutnya dalam email marketing.

Prediksi 4 : Akan Terjadi Perubahan dalam Marketing Automation

“Kunci dari email marketing adalah mengirimkan pesan yang tepat, kepada orang yang tepat, di waktu yang tepat.”

Marketing automation telah membantu para marketer di ketiga ruang lingkup tersebut, dan kami rasa hal tersebut akan menjadi lebih baik lagi di tahun 2017. Yang pertama adalah automation menjadi semakin cerdas. Kita akan melihat lebih banyak opsi dalam melakukan campaigns yang telah diotomatisasi dengan hal-hal seperti adanya advanced segmentation dan time optimized sending, sehingga Anda dapat melakukan pengendalian sepenuhnya bukan hanya isi pesan, namun siapa saja yang akan mendapatkannya dan waktu pengirimannya.

Kedua, kami pikir Anda dapat memanfaatkan semua wawasan dan pembelajaran dari para penyedia layanan email. Perusahaan yang berpikiran paling maju akan membantu membuat para pelanggan menjadi sukses dengan memberikan pembelajaran kepada mereka. Berbentuk dan dioptimalkan oleh data, automation templates ini akan sangat membantu email marketers dan membuat campaigns benar-benar terasa sangat mudah.

Terakhir, ada potensi besar dari SMS dan masih belum dimanfaatkan. SMS dapat menjadi pelengkap yang sempurna untuk email marketing campaigns Anda dalam menjangkau audiens dengan pesan yang relevan.

Prediksi 5 : Behavioral data akan membantu marketers untuk mendominasi persaingan

Kami memprediksikan bahwa para pebisnis akan mulai mengintegrasikan informasi perilaku pelanggan dari perangkat baru. Google Home dan Amazon Echo adalah contoh dari perangkat baru yang disukai oleh pelanggan untuk berbagi apa yang mereka suka, tidak suka dan behavioral data lainnya yang dapat digunakan oleh marketers untuk digabungkan ke dalam strategi pemasaran mereka.

Karena semakin banyak jumlah konsumen yang menggunakan perangkat cerdas di kehidupan mereka, para pebisnis dapat mengetahui lebih banyak data penggunaan konsumen, seperti situs yang dikunjungi, aplikasi yang diunduh atau bahkan game yang sedang mereka mainkan. Behavioral data bersifat sangat unik bagi para pelaku bisnis karena dapat memberikan informasi di luar data statis yang mereka miliki. Behavioral data memungkinkan para pebisnis untuk membagi para pelanggan mereka menjadi segmen yang lebih spesifik lagi, sehingga memungkinkan mereka melakukan personalisasi dengan konten yang relevan untuk menyampaikan pesan yang benar di waktu yang tepat. Dengan menggunakan taktik ini ke dalam strategi marketing, para pebisnis dapat meningkatkan engagement.

Para pelaku bisnis yang mengintegrasikan behavioral data ke dalam strategi pemasaran akan mendominasi persaingan di tahun-tahun yang akan datang.

Prediksi 6 : Email address saja tidak cukup

Email marketing selalu tentang menjangkau orang yang tepat. Konsep dari email marketing adalah Person + Profile + Purpose = Performance.

Nilai penting dari email marketing tidak terletak dalam email list (seperti yang biasa kami katakan). Para pebisnis mencoba mengumpulkan banyak informasi saat seseorang mendaftar atau bergabung dalam daftar. Saat ini, pesan satu ukuran tidak lagi tepat untuk diterapkan. Pelanggan lebih banyak membutuhkan konten yang telah disegmentasi dan relevan. Tentu saja, para pebisnis membutuhkan lebih banyak data mengenai para pelanggan mereka.

Kualitas audiens didefinisikan dari kelengkapan profil para pelanggan. Yups, sekali lagi kami tekankan kepada Anda bahwa pengumpulan data audiens sangatlah penting. Hal itu berarti bahwa sign up forms akan mengumpulkan lebih banyak informasi berharga yang akan berguna bagi pengiriman satu rangkaian email kepada para pelanggan.

Kami pikir hal tersebut merupakan taktik yang sangat dianjurkan dalam marketing automation B2B. Hal tersebut mengubah pandangan para pebisnis mengenai bagaimana mereka melihat nilai dari para audiens.

Prediksi 7 : Email KPIs (Key Performance Indicator) akan memungkinkan untuk dibuka dan diklik

Anda memiliki tim yang bekerja keras dan juga cerdas. Akan tetapi, Anda tidak memiliki perangkat atau campaign timelines untuk melakukan pengelolaan KPI.

Saat ini, email marketing platforms dirancang untuk streamline email development task, memberikan reports yang kaya akan data dan bersifat sangat penting. Email service providers yang bagus dapat memberikan laporan tentang open rates dan click-through rates, dan juga bounce rates, subscriber location dan masih banyak lagi (seperti fitur yang disediakan oleh MailTarget). Di luar reports yang disediakan MailTarget juga memungkinkan para pebisnis untuk menggunakan Google Analytics dan Facebook Pixel, tanpa harus bersusah payah membangun tautan email khusus.

 

Seperti yang kita ketahui, email saat ini dapat diintegrasikan lebih jauh dengan berbagai macam marketing dan analytics platforms. Kami juga melihat bahwa akan menjadi lebih banyak pebisnis yang akan tidak hanya sekedar dapat menentukan ROI, namun juga dapat melihat bagaimana email dapat memengaruhi adanya pembelian berulang, renewal rates, adopsi fitur dan masih banyak lagi.

Email marketing menjanjikan banyak hal di masa yang akan datang. So, be ready everyone!

Jika Anda menyukai artikel ini, kami mengirimkan newsletter yang berisikan tips & perkembangan seputar email marketing gratis, silakan bergabung [disini]. Ayo bergabung di channel Telegram MailTarget untuk informasi lainnya seputar MailTarget dan berita-berita terbaru.


MailTarget.co adalah sebuah SaaS (Software as a Service) startup yang berasal dari Jakarta. Kami membuat e-mail marketing automation berbasiskan cloud computing yang bertujuan untuk membantu UKM untuk mengembangkan usaha mereka dan menjangkau audiens yang lebih luas lagi, didukung oleh Relevant Technology.

0